POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE REYMONKEY

Última actualización: Mayo 2026

1. Introducción

En ReyMonkey valoramos y protegemos la privacidad de nuestros clientes. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información personal que nos proporcionas al utilizar nuestro sitio web.

Al acceder o utilizar nuestro sitio, aceptas las prácticas descritas en esta Política de Privacidad.

2. Información que Recopilamos

Podemos recopilar la siguiente información:

Información proporcionada por el cliente

• Nombre y apellidos.
• Dirección de envío y facturación.
• Correo electrónico.
• Número telefónico.
• Información relacionada con pedidos y compras.

Información recopilada automáticamente

• Dirección IP.
• Tipo de navegador.
• Dispositivo utilizado.
• Páginas visitadas.
• Tiempo de navegación.
• Cookies y tecnologías similares.

3. Uso de la Información

La información recopilada podrá utilizarse para:

• Procesar pedidos y pagos.
• Coordinar envíos y entregas.
• Brindar atención al cliente.
• Gestionar garantías, cambios y devoluciones.
• Mejorar nuestros productos y servicios.
• Detectar actividades fraudulentas.
• Cumplir obligaciones legales.

4. Métodos de Pago

Los pagos realizados en ReyMonkey son procesados mediante plataformas externas seguras como Mercado Pago y otros proveedores autorizados.

ReyMonkey no almacena información completa de tarjetas bancarias ni credenciales financieras de los clientes.

5. Compartición de Información

Podremos compartir información únicamente con terceros necesarios para operar nuestra tienda, incluyendo:

• Empresas de transporte y logística.
• Plataformas de pago.
• Proveedores tecnológicos.
• Autoridades cuando la ley lo exija.

No vendemos ni comercializamos información personal de nuestros clientes.

6. Cookies

Nuestro sitio utiliza cookies para mejorar la experiencia de navegación, recordar preferencias y recopilar estadísticas de uso.

Los usuarios pueden configurar su navegador para bloquear o eliminar cookies en cualquier momento.

7. Seguridad de la Información

Implementamos medidas razonables de seguridad para proteger la información personal de accesos no autorizados, pérdidas, alteraciones o divulgaciones indebidas.

Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico es completamente seguro.

8. Derechos del Usuario

Los usuarios podrán solicitar:

• Acceso a sus datos personales.
• Corrección de información incorrecta.
• Eliminación de datos cuando corresponda.
• Actualización de información personal.

Para ejercer estos derechos, pueden contactarnos mediante los canales indicados más abajo.

9. Menores de Edad

Nuestro sitio web está dirigido exclusivamente a personas mayores de 18 años o a menores que cuenten con autorización de sus padres o representantes legales.

10. Conservación de Datos

Mantendremos la información relacionada con pedidos y transacciones durante el tiempo necesario para cumplir obligaciones comerciales, tributarias y legales.

11. Modificaciones

ReyMonkey podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario. Cualquier cambio será publicado en esta misma página.

12. Contacto

Si tienes consultas relacionadas con esta Política de Privacidad, puedes comunicarte con nosotros mediante:

Correo electrónico: casahogar916@gmail.com

WhatsApp: +56 9 7323 0562

Sitio web: https://reymonkey.cl